优质服务从心做起 医院的整体形象,医院管理,提升医疗服务水平、优化服务流程、规范服务行为、提高工作效益,努力塑造让人民满意的窗口形象。我院影像科从医疗服务、医疗环境、就医流程等方面,多维度推动、多措施并举,最大范围的提高群众满意度。1提高服务意识,改善服务态度 ?优化完善就诊排号系统; ?候诊区设立饮水区,方便检查需要大量饮水或者憋尿的患者; ?排查安全隐患,增加提醒标识; ?每日按时对各扫描室、值班室及诊断室环境消毒; ?各检查区域配备专业分诊护士,为患者第一时间分诊; ?科室创建党员先锋示范岗提示服务。 2重视科室沟通,用心服务临床 ?设立
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