日前,英德市连江口工商所与当地11家旅游行业代表座谈,与其签订《诚信经营承诺书》。该所负责人介绍,此举旨在规范当地旅游市场秩序,服务连江口“美丽小镇”建设。

就如何妥善处理消费维权纠纷、同行业无序竞争等问题,连江口工商所负责人与11名旅游行业代表进行了探讨。随后,该所与从事旅游行业有关的经营户签订《诚信经营承诺书》。该承诺书包括9项内容,包括要求经营者严格遵守《消费者权益保障法》、《产品质量法》等相关法律法规,合法经营、保证商品质量、严格履行合同、不做虚假广告、及时合理处理消费纠纷等。“这个承诺很好,对我们企业也是一种鞭策。”一位景区企业代表表示,会遵纪守法,做诚信经营户。

连江口工商所负责人介绍,该所还将消费维权网络向旅游景区拓展,在浈阳坊和大樟沙滩等主要景区显眼位置悬挂了“消费维权服务站”牌匾,公布了维权服务热线及该所的办公电话。此外,该所还建立了旅游行业联络QQ群,将旅游、餐馆、土特产零售等行业的经营者纳入群中,为经营者提供在线交流平台,并在线解答经营者的咨询和疑问,引导其合理、合法处理消费纠纷,维护消费者合法权益。

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